Definitioner:
Aftalens parter
"Køber" anvendes om den fysiske person, som hovedsagelig handler uden for sit erhverv, og som ved afgivelse af en bestilling til KP-Kram afgiver et tilbud om køb og levering af bestemte varer.
"KP-Kram" anvendes i det følgende både om den fysiske eller juridiske person, som ved ordrebekræftelse accepterer Købers bestilling og sælger de bestilte varer, og om den hjemmeside hvorfra varer præsenteres og bestilles.
Produktinformation:
På KP-Kram oplyses varens væsentlige egenskaber, for yderligere oplysninger eller spørgsmål til eksisterende oplysninger kan der sendes en mail til KP-Kram via info@kpkram.dk
Priser:
Alle priserne er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen. Der kan derfor forekomme prisændringer. Skulle prisen ændres mellem bestilling og levering, så er det prisen ved bestillingen, der er gældende.
Alle angivne priser er inklusive 25% moms.
Forsendelse:
Alle forsendelser sker med PostDanmark til private såvel som forretningskunder. Ønsker man, at PostDanmark leverer pakken et andet sted end faktureringsadressen bedes dette angivet. Varer kan også sendes via Flexlevering til til en boks.
Betaling:
Private kunder: Betaling via Dankort, kontant ved afhentning eller via bankoverførsel. Der kan også sendes med indbetalingskort efter vurdering. Betaling er i såfald inden 8 dage.
Erhvervskunder med CVR nummer: Kontant ellers efter vurdering Netto 8 dage.
Offentlige- og institutionskunder med CVR eller EAN nummer: Netto 8 dage.
For at få adgang til betaling via faktura send en mail med oplysning om:
CVR eller EAN nummer
Firma eller institutionsnavn
Adresse
Telefon
Behandling af henvendelse normal indenfor en arbejdsdag. Har du brug for hurtig behandling er du velkommen til at kontakte os via telefon på nummer 9864 2389.
Ved manglende betaling beregnes renter og rykkergebyr iht. loven.
Bestilling:
Præsentation af varer sammen med en pris på KP-Kram er ikke et bindende tilbud, men blot en opfordring til at gøre tilbud.
Købers bestilling af varer fra KP-Kram udgør ikke en bindende accept, men derimod et bindende tilbud til KP-Kram om at købe varen på de oplyste vilkår.
En bindende aftale mellem Køber og KP-Kram er først indgået, når KP-Kram ved en ordrebekræftelse accepterer det af Køber afgivne tilbud.
Risikoen for hændelig undergang eller forringelse:
Først på det tidspunkt, hvor de bestilte varer er kommet i Købers besiddelse, overgår risikoen for, at de bestilte varer går til grunde eller beskadiges på grund af hændelige forhold, til Køber.
Reklamation:
KP-Kram yder ifølge købeloven 2 års reklamationsret fra fakturadato på fabrikations- og materialefejl (mangler). Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Fakturaen skal fremvises til KP-Kram i forbindelse med anvendelse af reklamationen.
Eventuel reklamation over mangler på leverede produkter skal efter Køber har eller burde have opdaget manglen ske til KP-Kram inden rimelig tid. Ellers mister Køber sin ret til at påberåbe sig manglen.
Du bedes angive og på forlangende vise, hvori manglen består.
Ansvarsfraskrivelse og garanti:
KP-Kram har, hvor det er muligt, gjort det nemt for dig at få relevant information på andre websites igennem links. Disse websites er uden for KP-Kram's kontrol. Vi kan derfor på ingen måde drages til ansvar for indholdet på disse sider.
Oplysninger om de bestilte varer fra sådanne hjemmesider indgår ikke i beskrivelsen af de bestilte varer i aftalen mellem Køber og KP-Kram.
Sælger er ikke erstatningsansvarlig for direkte eller indirekte tab som følge af at de bestilte varer kommer for sent frem til Køber, eller de bestilte varer lider af mangler, når forsinkelsen eller manglerne skyldes Køber handling eller undladelse eller forhold som ligger uden for KP-Kram's kontrol, fx krig, oprør, uroligheder, brand, indgreb fra staten, beslaglæggelse, valutarestriktioner, arbejdskonflikter af enhver art, herunder strejke og lockout, eller lignende.
KP-Kram afgiver ikke selvstændig garanti for de bestilte varer, og Køber opnår kun de garantier, som producenten udsteder over for Køber.
Fortrydelsesret:
Meddeler Kunden KP-Kram, at Kunden har fortrudt sit køb inden 14 dage efter levering, tilbagebetaler KP-Kram det modtagne beløb.
Varer der returneres UFRANCO eller på efterkrav, nægtes modtagelse. Ved returnering bedes du bruge Post Danmark - ikke alternative pakke distributører. Da det gør det muligt at spore varen hvis den skulle blive væk under returforsendelse. Du bør sende varen forsvarligt emballeret - sammen med en kopi af fakturaen og skriv venligst tydeligt at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten og at du derfor ønsker af få tilbagebetalt varens pris. Vi anbefaler at du sender varen retur som forsigtig pakke med Post Danmark.
Du kan også fortryde dit køb ved at nægte modtagelse af forsendelsen. I så fald vil vi gerne, at du giver besked til info@kpkram.dk, men dette er intet krav.
Disse returregler gælder alle varer solgt som fjernsalg til private - det gælder ikke varer solgt til virksomheder.
Det gøres endvidere opmærksom på, at du kan fortryde hele købet eller del af købet. Er der tale om enkelte varer, som du ønsker at anvende fortrydelsesretten på, så skal du blot sende det fortrudte retur efter ovenstående retningslinjer. Skulle portoen tydelig have været påvirket vil du så også få refunderet den del af portoen du kunne have sparet, hvis den fortrudte genstand ikke var med i pakken.
Skulle det ske, at vi fra KP-Krams side, kommer i restordre med en bestilling, og vi aftaler en efterlevering af varer, så gælder fortrydelsesretten for disse eftersendte varer fra dagen de kan regnes for at være i Købers besiddelse. Er første varer sendt 1. juni, og er efterleveringen sendt 15. juni, er fortrydelsesretten for de efterleverede varer gældende fra den første hverdag efter 15. juni.
Forbehold for ændringer:
KP-Kram forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for denne website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om der er sket ændringer. Skulle der ske ændringer, vil du blive oplyst om det på forsiden af butikken.
Leveringstider:
Med mindre andet er angivet for den enkelte vare er forventet leveringstid indenfor 2-3 dage.
Misbrug:
Misbrug af KP-Kram medføre til politianmeldelse.
Links:
PBS - Pengeinstitutternes Betalings Service
FDIH / Forbrugerrådet
Forbrugerstyrelsen
Forbrugerstyrelsen - med karakterbog over onlinebutikker
Forbrugerrådet
Forbrugerinformation
|
